Promotion des services

Le secteur Promotion des services s’assure de faire connaître les services de soutien du CRFM à la clientèle de la grande région de Montréal. Cette tâche est confiée à une équipe d’agents à la promotion des services qui assurent une communication bidirectionnelle entre la clientèle et l’organisation, de manière à rejoindre les familles des militaires de la Force régulière et de la réserve qui vivent la transition vers le style de vie militaire et l’absence. Les agents à la promotion jouent un rôle important dans l’orientation des clients tout en leur expliquant les différents services offerts par le CRFM, leur importance et comment ils peuvent y accéder.

Pour réaliser cette tâche, les agents à la promotion des services mènent les activités suivantes :

• Présentation des services du CRFM aux familles des militaires lors de l'assermentation au Centre de recrutement des Forces canadiennes, situé à Montréal et à Sherbrooke;
• Présentation des services du CRFM aux nouveaux candidats à l'École de leadership et de recrues des Forces canadiennes (ELRFC) située à Saint-Jean-sur-Richelieu;
• Présentation des services du CRFM aux élèves officiers du Collège militaire royal du Canada (CMR) situé à Saint-Jean-sur-Richelieu;
• Présentation au personnel de l'ELRFC lors des programmes mandatés et aux instructeurs lors de leur embrigadement;
• Présentation aux familles des militaires sur le mode de vie militaire afin de les aider à mieux comprendre ce que vivent leurs proches;
• Correspondance de courtoisie (appels / courriels / lettres);
• Trousses d'accueil, guides et dépliants informatifs;
• Installation de kiosques d'information à l'ELRFC au moment des graduations, au CRFC lors des assermentations des nouveaux candidats et au CMR lors des journées portes ouvertes;
• Organisation d’ateliers visant à promouvoir les services du CRFM, comme les rencontres d’intégration destinées aux nouvelles familles.

ATELIERS

• Rencontre d’intégration des nouvelle familles / Integration of new families (en personne)
• Vie Militaire 101 / Military Life 101(en virtuel) ou (En libre-service sur notre chaîne youtube: https://www.youtube.com/watch?v=7G9LunWkZec)

Pour plus de renseignements, veuillez communiquer avec les Agents à la promotion des services:
Saint-Jean: 450-358-7099, poste 668-2368/668-6654
Saint-Hubert: 450-462-8777, poste 663-6817/663-6804
Sherbrooke: 450-358-7099, poste 2349
SvcPersPromotionCRFM@forces.gc.ca